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Pol\u00edtica de Privacidade<\/h1>\n
[\/vc_column_text][vc_empty_space][vc_column_text]<\/p>\n

Ind\u00edce<\/span><\/strong>
\n1.Introdu\u00e7\u00e3o<\/span><\/h3>\n
2. Dados Pessoais recolhemos?<\/span><\/p>\n
3. Como recolhemos Dados Pessoais?<\/span><\/p>\n
4. Como usamos os Dados Pessoais?<\/span><\/p>\n
5. Que Dados Pessoais s\u00e3o divulgados a terceiros?<\/span><\/p>\n
6.Que Dados Pessoais s\u00e3o transferidos para o exterior?<\/span><\/p>\n
7. Seguran\u00e7a da informa\u00e7\u00e3o<\/span><\/p>\n
8. Direitos em rela\u00e7\u00e3o aos Dados Pessoais que recolhemos<\/span><\/p>\n
9. Integra\u00e7\u00f5es com Redes sociais<\/span><\/p>\n
10. Endere\u00e7os IP<\/span><\/p>\n
11.Tecnologias de rastreamento \/ Cookies<\/span><\/p>\n
12. Cookies<\/span><\/p>\n
13. Websites associados<\/span><\/p>\n
14. Feedback \/ Reclama\u00e7\u00f5es \/ Contacto<\/span><\/p>\n
15. Altera\u00e7\u00f5es ao Aviso<\/span>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space][vc_column_text]<\/p>\n
1. Introdu\u00e7\u00e3o<\/span><\/strong><\/div>\n
Este Aviso de Privacidade (\u201cAviso\u201d) estabelece a forma como a ag\u00eancia Rotas do Vento Protege a privacidade dos Dados Pessoais dos nossos colaboradores, clientes, parceiros ou outra qualquer entidade com a qual a ag\u00eancia Rotas do Vento se relacione no contexto da sua atividade.<\/span><\/div>\n
Sendo uma ag\u00eancia de viagens, Rotas do Vento precisa de recolher, usar e divulgar Dados Pessoais para realizar as fun\u00e7\u00f5es e atividades de neg\u00f3cio, incluindo a realiza\u00e7\u00e3o e gest\u00e3o de reservas de viagens em nome dos seus clientes. Na ag\u00eancia Rotas do Vento, estamos comprometidos em proteger a privacidade e a confidencialidade dos Dados Pessoais e em manter um ambiente controlado (controlos f\u00edsicos, eletr\u00f3nicos, humanos e processuais) alinhado com os riscos operacionais.<\/span><\/div>\n
No contexto do Regulamento Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados 2016\/679 (\u201cRGPD\u201d), a ag\u00eancia Rotas do Vento \u00e9 um \u201ccontrolador de dados\u201d de qualquer informa\u00e7\u00e3o pessoal que nos seja fornecida no contexto do relacionamento com os nossos clientes ou quaisquer outras Partes Interessadas.<\/span><\/div>\n
Ao fornecerem Dados Pessoais, as Partes Interessadas concordam que este Aviso se aplicar\u00e1 \u00e0 forma como lidamos com os seus Dados Pessoais e consentem que estes sejam recolhidos, usados e divulgados conforme detalhado neste Aviso. Se n\u00e3o concordarem com qualquer parte deste Aviso, as Partes Interessadas n\u00e3o nos dever\u00e3o fornecer os seus Dados Pessoais. Caso n\u00e3o nos fornecerem os seus Dados Pessoais, bem como se retirarem o Consentimento que forneceram de acordo com este Aviso, isso poder\u00e1 afetar a nossa capacidade de lhes prestar os servi\u00e7os, ou afetar negativamente a qualidade dos servi\u00e7os que lhes poderemos fornecer. Por ex, a maioria das reservas de viagem deve ser feita com o nome completo do viajante e deve incluir detalhes de contacto e identifica\u00e7\u00e3o apropriada (por ex, detalhes do passaporte) e n\u00e3o poderemos fazer reservas sem essa informa\u00e7\u00e3o. Note-se que podem existir casos em que as leis locais de prote\u00e7\u00e3o de dados imponham pr\u00e1ticas de tratamento de Dados Pessoais mais restritivas do que as pr\u00e1ticas estabelecidas neste Aviso. Quando isso ocorrer, ajustaremos as nossas pr\u00e1ticas de tratamento de Dados Pessoais para cumprir com essas mesmas leis locais.<\/span><\/div>\n
<\/div>\n
2. Que Dados Pessoais recolhemos?<\/span><\/strong><\/div>\n
Dados Pessoais t\u00eam o significado dado pelas leis de prote\u00e7\u00e3o de dados locais e, onde o RGPD se aplica, o significado \u00e9 considerado dado no \u00e2mbito do RGPD. Dados Pessoais geralmente significa dados relacionados com um indiv\u00edduo que pode ser identificado a partir desses dados; ou seja identific\u00e1vel a partir da combina\u00e7\u00e3o desses dados com outros dados dispon\u00edveis.<\/span><\/div>\n
Geralmente, o tipo de Dados Pessoais que recolhemos \u00e9 o necess\u00e1rio para facilitar os preparativos de viagem, suportar as reservas ou para organizar servi\u00e7os e\/ou produtos relacionados com as viagens em nome dos nossos clientes.<\/span><\/div>\n
Neste sentido, normalmente processamos os seguintes tipos de Dados Pessoais sobre os nossos clientes:<\/span><\/div>\n
\u2022 Dados de contacto (como nome, endere\u00e7o residencial \/ de correspond\u00eancia, n\u00famero de telefone, endere\u00e7o de email);<\/span><\/div>\n
\u2022 Dados de pagamento;<\/span><\/div>\n
\u2022 Dados detalhados do Passaporte;<\/span><\/div>\n
\u2022 Dados de programas de fidelidade \/ passageiro frequente;<\/span><\/div>\n
\u2022 Dados sobre as necessidades alimentares e problemas de sa\u00fade (se houver); e<\/span><\/div>\n
\u2022 Outros dados relevantes para os planos de viagem ou exigidos pelos fornecedores de servi\u00e7os de viagem (por ex, companhias a\u00e9reas e fornecedores de alojamento e\/ou de turismo).<\/span><\/div>\n
Quando os nossos clientes nos contactam para outros fins, tamb\u00e9m poder\u00e3o ser recolhidos Dados Pessoais relacionadas com esses prop\u00f3sitos. Por ex, poderemos recolher Dados Pessoais para podermos contactar os nossos clientes no contexto de um concurso\/campanha em que se tenham inscrito ou para responder a quest\u00f5es ou coment\u00e1rios que nos tenham enviado. Tamb\u00e9m recolhemos dados necess\u00e1rios para uso nas nossas atividades comerciais ou das nossas entidades relacionadas, incluindo, por ex, detalhes financeiros necess\u00e1rios para processar transa\u00e7\u00f5es, imagens de vigil\u00e2ncia por v\u00eddeo usadas para fins de seguran\u00e7a ou outros Dados Pessoais relevantes que os nossos clientes possam querer fornecer-nos.<\/span><\/div>\n
Em alguma circunst\u00e2ncia recolheremos Dados Pessoais que possam ser considerados dados sens\u00edveis de acordo com as leis locais de prote\u00e7\u00e3o de dados. Dados sens\u00edveis podem incluir (sem limita\u00e7\u00e3o) a origem racial ou \u00e9tnica, cren\u00e7as filos\u00f3ficas ou religiosas ou afilia\u00e7\u00f5es, prefer\u00eancias ou pr\u00e1ticas sexuais, antecedentes criminais ou suposta exist\u00eancia de um delito, filia\u00e7\u00e3o a associa\u00e7\u00f5es pol\u00edticas, profissionais ou comerciais, informa\u00e7\u00e3o biom\u00e9trica e gen\u00e9tica, dados financeiros e dados de sa\u00fade. Somente recolheremos dados sens\u00edveis de acordo com as leis locais de prote\u00e7\u00e3o de dados, com o consentimento expl\u00edcito dos visados e onde os dados sejam razoavelmente necess\u00e1rios ou estejam diretamente relacionados com uma ou mais das nossas fun\u00e7\u00f5es ou atividades operacionais (por ex, para fazer planos de viagem), a menos que seja exigido ou autorizado a faz\u00ea-lo por lei. Na extens\u00e3o permitida ou exigida pelas leis locais de prote\u00e7\u00e3o de dados, os nossos clientes consentem que usemos e divulguemos os seus dados sens\u00edveis exclusivamente para a finalidade para a qual foram recolhidos, a menos que recebamos subsequentemente o seu consentimento para outra finalidade. Por ex, se os nossos clientes nos fornecerem dados de sa\u00fade relacionados com um seguro de viagem que pretendam fazer, os clientes consentem que utilizemos e divulguemos esses dados de sa\u00fade em seu nome nos contactos realizados com a entidade promotora desse seguro de viagem. Um outro exemplo acontece quando os nossos clientes queiram fazer saber as suas cren\u00e7as religiosas por estarem interessados, por ex, em certos pacotes de f\u00e9rias, consentindo o uso e divulga\u00e7\u00e3o dessa informa\u00e7\u00e3o para operacionaliza\u00e7\u00e3o da viagem. N\u00e3o usaremos dados sens\u00edveis para fins diferentes daqueles para os quais foram recolhidos, a menos que recebamos o consentimento da parte dos seus titulares para tal.<\/span><\/div>\n
<\/div>\n
3. Como recolhemos Dados Pessoais?<\/span><\/strong><\/div>\n
S\u00f3 recolhemos Dados Pessoais em conformidade com as leis locais de prote\u00e7\u00e3o de dados. Geralmente recolhemos os Dados Pessoais no contexto dos contactos realizados com os nossos clientes, a menos que seja pouco razo\u00e1vel ou impratic\u00e1vel faz\u00ea-lo. Geralmente, esta recolha ocorrer\u00e1 quando os nossos clientes:<\/span><\/div>\n
\u2022 nos contactam pessoalmente, por telefone, carta, email;<\/span><\/div>\n
\u2022 nos visitam atrav\u00e9s do nosso site; ou<\/span><\/div>\n
\u2022 nos contactam atrav\u00e9s das redes sociais.<\/span><\/div>\n
Poderemos ainda recolher Dados Pessoais quando os nossos clientes:<\/span><\/div>\n
\u2022 compram ou fazem perguntas sobre planos de viagem ou outros produtos e servi\u00e7os;<\/span><\/div>\n
\u2022 entram em concursos ou se registam em campanhas \/ promo\u00e7\u00f5es;<\/span><\/div>\n
\u2022 se inscrevem para receber comunica\u00e7\u00f5es de marketing (por ex, newsletters);<\/span><\/div>\n
\u2022 solicitam folhetos ou outras informa\u00e7\u00f5es.<\/span><\/div>\n
Em algumas circunst\u00e2ncias, pode ser necess\u00e1rio recolher Dados Pessoais dos nossos clientes a partir de terceiros. Isso inclui os casos em que um indiv\u00edduo faz uma reserva de viagem em nome de outra pessoa (por ex, uma reserva de fam\u00edlia, de um grupo ou uma reserva realizada por uma entidade empregadora). Quando isso acontece, contamos com a autoriza\u00e7\u00e3o da pessoa que faz a reserva de viagem para agir em nome de qualquer outro viajante na reserva, bem como com o consentimento dessa pessoa para recolher, usar e divulgar Dados Pessoais de acordo com este Aviso. Os nossos clientes devem informar-nos imediatamente se tiverem conhecimento de que os seus Dados Pessoais nos foram fornecidos por outra pessoa sem o seu consentimento ou se estas n\u00e3o obtiveram esse consentimento antes de nos fornecerem os Dados Pessoais de outro indiv\u00edduo.<\/span><\/div>\n
Fazemos todos os esfor\u00e7os para manter a exatid\u00e3o e integridade dos Dados Pessoais que armazenamos e para garantir que todos os Dados Pessoais est\u00e3o atualizados. No entanto, qualquer Parte Interessada poder\u00e1 contactar-nos imediatamente caso exista alguma altera\u00e7\u00e3o nos seus Dados Pessoais ou se tiver conhecimento de que temos Dados Pessoais imprecisos (por favor consulte a se\u00e7\u00e3o 13 abaixo). N\u00e3o Poderemos ser respons\u00e1veis por quaisquer perdas decorrentes de informa\u00e7\u00e3o pessoal imprecisa, errada, defeituosa ou incompleta que as Partes Interessadas, ou algu\u00e9m agindo em seu nome, nos forne\u00e7a.<\/span><\/div>\n
<\/div>\n
4. Como usamos os Dados Pessoais?<\/span><\/strong><\/div>\n
Apenas processaremos Dados Pessoais, quando:<\/span><\/div>\n
\u2022 Nos tenha sido dado consentimento para tal processamento (o qual nos poder\u00e1 ser retirado a qualquer momento, conforme detalhado na se\u00e7\u00e3o 8 deste Aviso);<\/span><\/div>\n
\u2022 Esse processamento seja necess\u00e1rio para fornecermos os nossos servi\u00e7os;<\/span><\/div>\n
\u2022 Esse processamento seja necess\u00e1rio para o cumprimento de obriga\u00e7\u00f5es legais; e\/ou<\/span><\/div>\n
\u2022 Esse processamento seja necess\u00e1rio para os nossos interesses leg\u00edtimos ou de qualquer terceiro que receba esse Dados Pessoais (conforme detalhado nas se\u00e7\u00f5es 5 e 6 deste Aviso).<\/span><\/div>\n
Quando um cliente entra em contacto connosco no contexto de uma consulta ou reserva de viagem, a finalidade para a qual recolhemos os seus Dados Pessoais \u00e9 geralmente para fornecer aconselhamento sobre a viagem e\/ou ajudar na reserva de produtos e\/ou servi\u00e7os relacionados com as viagens. No entanto, a finalidade da recolha pode ser diferente dependendo das circunst\u00e2ncias espec\u00edficas divulgadas neste Aviso (por ex, recolha de Dados Pessoais para fins de participa\u00e7\u00e3o numa campanha, recolha de feedback, etc.).<\/span><\/div>\n
Quando um cliente faz uma reserva de viagem ou de produtos \/ servi\u00e7os com o nosso apoio, geralmente atuamos como um agente dos fornecedores de servi\u00e7os de viagens (por ex, para um hotel). Nesse caso, processamos os Dados Pessoais conforme necess\u00e1rio para fornecer os servi\u00e7os solicitados, incluindo a recolha de Dados Pessoais para os nossos prop\u00f3sitos internos, conforme descrito neste Aviso, e para o fornecedor de servi\u00e7os de viagens para quem atuamos como agente (por ex, para fornecer os servi\u00e7os contratados). Por ex, se reservar um voo atrav\u00e9s da ag\u00eancia Rotas do Vento, usaremos os Dados Pessoais para permitir que o voo seja reservado e divulgaremos os Dados Pessoais \u00e0 companhia a\u00e9rea para permitir que esta forne\u00e7a o servi\u00e7o de voo.<\/span><\/div>\n
Poderemos partilhar dados com os nossos fornecedores de servi\u00e7os de viagens (hot\u00e9is, companhias a\u00e9reas, companhias de aluguer de viaturas ou outros fornecedores relacionados com as reservas de viagem). Esses fornecedores de servi\u00e7os de viagens tamb\u00e9m podem usar os Dados Pessoais conforme descrito nas suas respetivas pol\u00edticas de privacidade para obter informa\u00e7\u00f5es adicionais que facilitem a reserva da viagem ou o fornecimento dos servi\u00e7os solicitados. Recomendamos que os nossos Clientes revejam as pol\u00edticas de privacidade de quaisquer fornecedores de servi\u00e7os de viagens que sejam adquiridos atrav\u00e9s da ag\u00eancia Rotas do Vento. Forneceremos c\u00f3pias de todos os termos, condi\u00e7\u00f5es e pol\u00edticas de privacidade relevantes dos fornecedores de servi\u00e7os de viagens, mediante solicita\u00e7\u00e3o.<\/span><\/div>\n
Agimos como agentes de muitos prestadores de servi\u00e7os de viagens em todo o mundo, por isso n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel referir neste Aviso todos os prestadores de servi\u00e7os de viagens para os quais atuamos (em particular as suas localiza\u00e7\u00f5es). Para mais informa\u00e7\u00e3o sobre a divulga\u00e7\u00e3o de Dados Pessoais para prestadores de servi\u00e7os de viagens localizados fora do contexto RGPD, consulte a se\u00e7\u00e3o 6 deste Aviso.<\/span><\/div>\n
Se existir alguma preocupa\u00e7\u00e3o em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 transfer\u00eancia de Dados Pessoais para um fornecedor de servi\u00e7os de viagens, ou no caso se ser necess\u00e1ria mais informa\u00e7\u00e3o, consulte a se\u00e7\u00e3o 13 deste Aviso.<\/span><\/div>\n
As finalidades para as quais recolhemos Dados Pessoais incluem ainda:<\/span><\/div>\n
\u2022 disponibilizar servi\u00e7os ou ferramentas que os nossos Clientes escolham usar (por ex, guardar as prefer\u00eancias de viagem no nosso website numa lista de desejos ou guardar Dados Pessoais para permitir o preenchimento antecipado de formul\u00e1rios on-line);<\/span><\/div>\n
\u2022 identifica\u00e7\u00e3o de fraudes ou erros;<\/span><\/div>\n
\u2022 conformidade legal ou normativa;<\/span><\/div>\n
\u2022 desenvolver e melhorar os nossos produtos e servi\u00e7os;<\/span><\/div>\n
\u2022 manter ou melhorar a rela\u00e7\u00e3o com os nossos Clientes, nomeadamente, criando e mantendo um perfil de cliente que permita a presta\u00e7\u00e3o de um servi\u00e7o alinhado com as suas prefer\u00eancias;<\/span><\/div>\n
\u2022 pesquisas de mercado, avalia\u00e7\u00e3o da satisfa\u00e7\u00e3o dos Clientes e recolha de feedback sobre os servi\u00e7os que prestamos;<\/span><\/div>\n
\u2022 facilitar a participa\u00e7\u00e3o dos nossos Clientes em programas de fidelidade;<\/span><\/div>\n
\u2022 realizar an\u00e1lises relacionadas com os nossos servi\u00e7os, incluindo, mas n\u00e3o se limitando a, tend\u00eancias de prefer\u00eancias de destinos de vendas e viagens;<\/span><\/div>\n
\u2022 suportar a organiza\u00e7\u00e3o interna e contabilidade;<\/span><\/div>\n
\u2022 suportar o cumprimento de obriga\u00e7\u00f5es legais ou requisitos alfandeg\u00e1rios \/ imigrat\u00f3rios aplic\u00e1veis relacionados com as viagens; e<\/span><\/div>\n
\u2022 outros fins, conforme autorizado ou exigido por lei (por ex, para evitar uma amea\u00e7a \u00e0 vida, prote\u00e7\u00e3o da sa\u00fade ou seguran\u00e7a, ou para fazer valer os direitos legais da ag\u00eancia Rotas do Vento).<\/span><\/div>\n
Onde for permitido pelas leis locais de prote\u00e7\u00e3o de dados, poderemos usar Dados Pessoais para realizar atividades de marketing relacionadas com os nossos produtos e servi\u00e7os (e de terceiros) que acreditamos possam interessar aos nossos Clientes, a menos que estes nos tenham solicitado n\u00e3o receber tais informa\u00e7\u00f5es. Estas campanhas podem incluir, mas n\u00e3o est\u00e3o limitadas ao envio de email, marketing digital e outas notifica\u00e7\u00f5es eletr\u00f3nicas. Os Dados Pessoais ser\u00e3o utilizados para envio de material de marketing digital (incluindo e-newsletters, email, SMS, MMS e IM) caso os Clientes tenham optado por receb\u00ea-los. Os Clientes podem inscrever-se para receber e-newsletters e outros materiais promocionais \/ de marketing digital, seguindo os links relevantes no nosso website ou solicitando que um dos nossos colaboradores o fa\u00e7a.<\/span><\/div>\n
Qualquer indiv\u00edduo que n\u00e3o queira receber material promocional ou de marketing da nossa parte, ou participar em consultas de mercado ou receber outros tipos de comunica\u00e7\u00e3o, dever\u00e1 consultar as se\u00e7\u00f5es 8 e 13 deste Aviso.<\/span><\/div>\n
<\/div>\n
5. Que Dados Pessoais s\u00e3o divulgados a terceiros?<\/span><\/strong><\/div>\n
Na ag\u00eancia Rotas do Vento n\u00e3o vendemos, alugamos ou trocamos Dados Pessoais. Dados Pessoais apenas ser\u00e3o divulgados a terceiros de acordo com o estabelecido neste Aviso e de acordo com as leis locais de prote\u00e7\u00e3o de dados (nota: neste Aviso, a refer\u00eancia a \u201cdivulgar\u201d inclui transferir, partilhar de forma verbal ou escrita, enviar ou disponibilizar Dados Pessoais para outra entidade).<\/span><\/div>\n
Dados Pessoais podem ser divulgados para os seguintes tipos de terceiros:<\/span><\/div>\n
\u2022 entidades contratadas, fornecedores e prestadores de servi\u00e7os, incluindo:<\/span><\/div>\n
\u2022 as situa\u00e7\u00f5es de cada uma das circunst\u00e2ncias descritas na se\u00e7\u00e3o 4 deste Aviso (\u201cComo usamos os Dados Pessoais?\u201d);<\/span><\/div>\n
\u2022 fornecedores de solu\u00e7\u00f5es TIC que nos apoiam no fornecimento de produtos e servi\u00e7os (como quaisquer fornecedores externos de alojamento de dados que possamos usar);<\/span><\/div>\n
\u2022 editores, impressores e distribuidores de material de marketing;<\/span><\/div>\n
\u2022 organizadores de eventos e exposi\u00e7\u00f5es;<\/span><\/div>\n
\u2022 ag\u00eancias de marketing ou consulta de mercado;<\/span><\/div>\n
\u2022 servi\u00e7os de estafeta ou servi\u00e7os de correio; e<\/span><\/div>\n
\u2022 consultores externos (como advogados, contabilistas, auditores ou consultores de recrutamento);<\/span><\/div>\n
\u2022 fornecedores de servi\u00e7os de viagens, tais como grossistas de viagens, operadores tur\u00edsticos, companhias a\u00e9reas, hot\u00e9is, empresas de aluguer de viaturas, gestores de transferes e outros prestadores de servi\u00e7os relacionados;<\/span><\/div>\n
\u2022 qualquer terceiro a quem atribu\u00edmos ou transferimos qualquer dos nossos direitos ou obriga\u00e7\u00f5es;<\/span><\/div>\n
\u2022 pessoas que fa\u00e7am reservas de viagem em nome de outras (por ex, um membro da fam\u00edlia, amigo ou colega de trabalho);<\/span><\/div>\n
\u2022 entidades empregadoras, no contexto de viagens de trabalho de clientes corporativos, empresariais ou governamentais;<\/span><\/div>\n
\u2022 pessoas de contacto (por ex, um membro da fam\u00edlia) quando os nossos Clientes n\u00e3o estejam contact\u00e1veis e o contacto \u00e9, em nossa opini\u00e3o, do interesse do Cliente (por ex, onde a pessoa est\u00e1 preocupada com o seu bem-estar ou precisa agir em nome do Cliente devido a circunst\u00e2ncias imprevistas);<\/span><\/div>\n
\u2022 conforme exigido ou autorizado pela lei aplic\u00e1vel, e para cumprir com as obriga\u00e7\u00f5es legais da ag\u00eancia Rotas do Vento;<\/span><\/div>\n
\u2022 servi\u00e7os de alf\u00e2ndega ou imigra\u00e7\u00e3o para cumprir com obriga\u00e7\u00f5es legais aplic\u00e1veis no contexto da viagem;<\/span><\/div>\n
\u2022 ag\u00eancias governamentais ou autoridades p\u00fablicas para cumprimento de solicita\u00e7\u00f5es v\u00e1lidas e autorizadas, incluindo ordens judiciais ou qualquer outro processo legal v\u00e1lido;<\/span><\/div>\n
\u2022 entidades reguladoras ou autoridades respons\u00e1veis pela aplica\u00e7\u00e3o da lei, inclusive para prote\u00e7\u00e3o contra fraudes e para fins de seguran\u00e7a relacionados; e<\/span><\/div>\n
\u2022 ag\u00eancias de fiscaliza\u00e7\u00e3o onde exista suspeita de atividade il\u00edcita e onde os Dados Pessoais sejam uma parte necess\u00e1ria para investiga\u00e7\u00e3o ou den\u00fancia do assunto.<\/span><\/div>\n
Al\u00e9m do referido acima, n\u00e3o divulgaremos Dados Pessoais sem consentimento, a menos que acreditemos que a divulga\u00e7\u00e3o seja necess\u00e1ria para diminuir ou prevenir uma amea\u00e7a \u00e0 vida, prote\u00e7\u00e3o de sa\u00fade ou seguran\u00e7a de um indiv\u00edduo, para a sa\u00fade ou seguran\u00e7a p\u00fablica, ou para que determinada a\u00e7\u00e3o seja realizado por um \u00f3rg\u00e3o de execu\u00e7\u00e3o (por ex, preven\u00e7\u00e3o, dete\u00e7\u00e3o, investiga\u00e7\u00e3o ou puni\u00e7\u00e3o de infra\u00e7\u00f5es penais), ou quando essa divulga\u00e7\u00e3o for autorizada ou exigida por lei (incluindo as leis de prote\u00e7\u00e3o de dados \/ privacidade aplic\u00e1veis).<\/span><\/div>\n
Nos websites ou redes sociais da ag\u00eancia Rotas do Vento os utilizadores podem optar por usar certos recursos de terceiros com as quais nos associamos. Esses recursos, que podem incluir ferramentas de redes sociais e geo-localiza\u00e7\u00e3o, s\u00e3o operados por terceiros e s\u00e3o claramente identificados como tal. Esses terceiros podem usar ou partilhar Dados Pessoais de acordo com as suas pr\u00f3prias pol\u00edticas de privacidade pelo que recomendamos a consulta das suas pol\u00edticas de privacidade no caso de considerar essas ferramentas relevantes.<\/span><\/div>\n
<\/div>\n
6. Que Dados Pessoais s\u00e3o transferidos para o exterior?<\/span><\/strong><\/div>\n
Poderemos divulgar Dados Pessoais para determinados destinat\u00e1rios no exterior, conforme descrito abaixo. Garantiremos que tais transfer\u00eancias internacionais s\u00e3o necess\u00e1rias para a execu\u00e7\u00e3o de um contrato entre os nossos Clientes e as entidades terceiras no exterior ou que estejam sujeitas a salvaguardas apropriadas ou adequadas, conforme exigido pelas leis locais de prote\u00e7\u00e3o de dados (por ex, RGPD). Forneceremos c\u00f3pias dos documentos de salvaguardas relevantes a pedido (ver se\u00e7\u00e3o 13 deste Aviso).<\/span><\/div>\n
\u00c9 poss\u00edvel que Dados Pessoais sejam transferidos para uma entidade no exterior localizada numa jurisdi\u00e7\u00e3o onde n\u00e3o seja poss\u00edvel garantir um n\u00edvel de prote\u00e7\u00e3o de dados igual ao existente no contexto do RGPD. Nesses casos, a ag\u00eancia Rotas do Vento n\u00e3o poder\u00e1 ser respons\u00e1vel pela forma como esses destinat\u00e1rios lidam, armazenam e processam os Dados Pessoais.<\/span><\/div>\n
(a) Entidades relacionadas no exterior<\/span><\/div>\n
A ag\u00eancia Rotas do Vento opera um neg\u00f3cio global, incluindo opera\u00e7\u00f5es em pa\u00edses de \u00c1frica, \u00c1sia, Europa, M\u00e9dio Oriente, Regi\u00f5es Polares, Am\u00e9ricas do Sul, Central e do Norte, Oceania. Os Dados Pessoais podem ser divulgados com as nossas entidades relacionadas no exterior para apoio na reserva de viagens e\/ou para permitir a realiza\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os administrativos, consultivos ou t\u00e9cnicos, incluindo o armazenamento e o processamento de tais dados.<\/span><\/div>\n
b) Prestadores de servi\u00e7os de viagens localizados no estrangeiro<\/span><\/div>\n
Para fornecermos os nossos servi\u00e7os pode ser necess\u00e1rio que divulguemos Dados Pessoais a fornecedores relevantes de servi\u00e7os de viagens no exterior. Lidamos com muitos fornecedores de servi\u00e7os de viagens diferentes em todo o mundo, pelo que a localiza\u00e7\u00e3o de um fornecedor de servi\u00e7os de viagem relevante depender\u00e1 dos servi\u00e7os de viagem fornecidos. Os fornecedores de servi\u00e7os de viagens relevantes receber\u00e3o, na maioria dos casos, os Dados Pessoais no pa\u00eds em que fornecer\u00e3o os servi\u00e7os ou nos quais os seus neg\u00f3cios se baseiam.<\/span><\/div>\n
(c) Os nossos prestadores de servi\u00e7os localizados no exterior<\/span><\/div>\n
Tamb\u00e9m poderemos ter de divulgar Dados Pessoais a prestadores de servi\u00e7os localizados no exterior com a finalidade de suportar a presta\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os, incluindo o armazenamento e o processamento de tais dados. Geralmente, apenas divulgaremos Dados Pessoais a esses destinat\u00e1rios no exterior no contexto de uma reserva de viagem e\/ou para permitir a presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os administrativos e t\u00e9cnicos prestados em nosso nome.<\/span><\/div>\n
Caso exista alguma d\u00favida espec\u00edfica sobre para onde ou para quem Dados Pessoais possam ser enviados, consulte a se\u00e7\u00e3o 13 deste Aviso.<\/span><\/div>\n
<\/div>\n
7. Seguran\u00e7a da informa\u00e7\u00e3o<\/span><\/strong><\/div>\n
Na ag\u00eancia Rotas do Vento estamos comprometidos em proteger os seus Dados Pessoais implementando e mantendo medidas de controlo t\u00e9cnicas, organizacionais e humanas adequadas para garantir um n\u00edvel de seguran\u00e7a alinhado com os riscos relacionados com:<\/span><\/div>\n
\u2022 destrui\u00e7\u00e3o acidental ou ilegal;<\/span><\/div>\n
\u2022 perda; altera\u00e7\u00e3o ou divulga\u00e7\u00e3o n\u00e3o autorizada;<\/span><\/div>\n
\u2022 ou acesso indevido a Dados Pessoais transmitidos, armazenados ou processados.<\/span><\/div>\n
A ag\u00eancia Rotas do Vento monitoriza e rev\u00ea regularmente os controlos de seguran\u00e7a e esfor\u00e7a-se para proteger os Dados Pessoais da mesma forma que protege a sua Informa\u00e7\u00e3o de neg\u00f3cio sens\u00edvel.<\/span><\/div>\n
A ag\u00eancia Rotas do Vento destr\u00f3i ou descaracteriza Dados Pessoais sempre que deixem de ser relevantes para o neg\u00f3cio ou conforme exigido por lei.<\/span><\/div>\n
<\/div>\n
8. Direitos em rela\u00e7\u00e3o aos Dados Pessoais que recolhemos<\/span><\/strong><\/div>\n
Caso qualquer parte interessada, de que a ag\u00eancia Rotas do Vento possua Dados Pessoais, e que pretenda:<\/span><\/div>\n
\u2022 atualizar, modificar, excluir ou obter uma c\u00f3pia dos Dados Pessoais; ou<\/span><\/div>\n
\u2022 restringir ou impedir a ag\u00eancia Rotas do Vento de usar qualquer informa\u00e7\u00e3o pessoal, inclusive retirando qualquer consentimento que tenha previamente dado para o processamento de tal informa\u00e7\u00e3o; ou<\/span><\/div>\n
\u2022 obter uma c\u00f3pia da informa\u00e7\u00e3o pessoal que foi processada com base no seu consentimento ou conforme necess\u00e1rio para execu\u00e7\u00e3o de um contrato do qual \u00e9 parte,<\/span><\/div>\n
dever\u00e1 efetuar formalmente o pedido \u00e0 ag\u00eancia Rotas do Vento atrav\u00e9s dos contactos identificados na se\u00e7\u00e3o 13 deste Aviso. Ap\u00f3s o pedido ser\u00e1 feito um reconhecimento do mesmo e ser\u00e1 dada informa\u00e7\u00e3o sobre o prazo dentro do qual a Informa\u00e7\u00e3o ser\u00e1 disponibilizada.<\/span><\/div>\n
A ag\u00eancia Rotas do Vento ir\u00e1 realizar todos os esfor\u00e7os para responder a tais solicita\u00e7\u00f5es dentro de um m\u00eas, ou menos, embora possa ser necess\u00e1rio estender esse per\u00edodo para solicita\u00e7\u00f5es complexas.<\/span><\/div>\n
Adicionalmente, a ag\u00eancia Rotas do Vento reserva-se no direito de negar o acesso \u00e0 Informa\u00e7\u00e3o por qualquer motivo permitido pelas leis aplic\u00e1veis. Se a solicita\u00e7\u00e3o de acesso ou corre\u00e7\u00e3o da Informa\u00e7\u00e3o for negada ser\u00e3o sempre comunicadas por escrito as raz\u00f5es para tal recusa, a menos que seja irracional faz\u00ea-lo ou quando seja exigido pelas leis locais de prote\u00e7\u00e3o de dados.<\/span><\/div>\n
Todas as comunica\u00e7\u00f5es relacionadas com os pedidos de acesso aos Dados Pessoais devem ser feitas formalmente por escrito atrav\u00e9s dos contactos identificados na se\u00e7\u00e3o 13 deste Aviso.<\/span><\/div>\n
Caso nos seja solicitado que a ag\u00eancia Rotas do Vento restrinja ou pare de usar Dados Pessoais, retirando o consentimento fornecido anteriormente para o processamento de Dados Pessoais, a capacidade de presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os ou a qualidade dos mesmos poder\u00e1 ser afetada negativamente. Por ex, a maioria das reservas de viagem deve ser feita sob o nome completo do viajante e deve incluir detalhes de contacto e identifica\u00e7\u00e3o apropriada (por ex, detalhes do passaporte), n\u00e3o sendo poss\u00edvel realizar reservas sem essa informa\u00e7\u00e3o.<\/span><\/div>\n
Os Dados Pessoais partilhados com a ag\u00eancia Rotas do Vento dever\u00e3o ser precisos e os indiv\u00edduos concordam em atualiz\u00e1-los sempre que necess\u00e1rio. Adicionalmente, concordam que, na aus\u00eancia de qualquer atualiza\u00e7\u00e3o, a ag\u00eancia Rotas do Vento poder\u00e1 supor que os dados enviados est\u00e3o corretos.<\/span><\/div>\n
Qualquer indiv\u00edduo pode a qualquer momento solicitar \u00e0 ag\u00eancia Rotas do Vento que deixe de enviar comunica\u00e7\u00f5es de marketing, podendo para tal usar os links de cancelamento disponibilizados nos emails de marketing ou atrav\u00e9s dos contactos indicados na se\u00e7\u00e3o 13 deste Aviso.<\/span><\/div>\n
Em qualquer uma das situa\u00e7\u00f5es listadas acima, poder\u00e1 ser solicitada a disponibiliza\u00e7\u00e3o de um meio de identifica\u00e7\u00e3o v\u00e1lido do solicitante para garantir que a ag\u00eancia Rotas do Vento cumpre as suas obriga\u00e7\u00f5es de seguran\u00e7a e impede a divulga\u00e7\u00e3o n\u00e3o autorizada de Dados Pessoais.<\/span><\/div>\n
A ag\u00eancia Rotas do Vento reserva-se no direito de cobrar uma taxa administrativa razo\u00e1vel no seguimento de quaisquer solicita\u00e7\u00f5es manifestamente infundadas ou excessivas referentes ao acesso aos Dados Pessoais ou por quaisquer c\u00f3pias adicionais dos Dados Pessoais solicitados.<\/span><\/div>\n
<\/div>\n
9. Integra\u00e7\u00f5es com Redes sociais<\/span><\/strong><\/div>\n
Os websites e aplicativos m\u00f3veis da ag\u00eancia Rotas do Vento podem usar recursos e ferramentas de redes sociais (como bot\u00f5es “Gosto” e “Partilhar”). Estes recursos s\u00e3o fornecidos e operados por empresas externas (por ex, Facebook) e hospedados tamb\u00e9m por empresas externas ou diretamente no nosso website ou aplicativo m\u00f3vel. As Ferramentas Sociais podem recolher dados relacionados com a p\u00e1gina visitada no website \/ aplicativo m\u00f3vel, o endere\u00e7o IP e podem definir cookies para melhorar o funcionamento das Ferramentas Sociais.<\/span><\/div>\n
No caso de o utilizador ter ativadas contas de redes sociais, estas podem ser capazes de partilhar dados sobre a visita e uso do nosso website ou aplicativo m\u00f3vel com essas mesmas contas de redes sociais. Desta forma, as intera\u00e7\u00f5es com Ferramentas Sociais podem ser registadas por terceiros. Al\u00e9m disso, as empresas externas podem partilhar com a ag\u00eancia Rotas do Vento Dados Pessoais de acordo com as suas pol\u00edticas, como seu nome, foto do perfil, listas de amigos ou qualquer outra informa\u00e7\u00e3o que os indiv\u00edduos tenham escolhido disponibilizar com essas mesmas empresas. Nestes casos, poderemos partilhar esses dados com uma empresa terceirizada para fins de dinamiza\u00e7\u00e3o de marketing direcionado por meio dessas mesmas plataformas de redes sociais. Nesta situa\u00e7\u00e3o, os utilizadores t\u00eam a op\u00e7\u00e3o de gerir a partilha de dados e poder desativar o marketing direcionado nas configura\u00e7\u00f5es de privacidade das suas redes sociais.<\/span><\/div>\n
Todas as intera\u00e7\u00f5es com as Ferramentas Sociais s\u00e3o regidas pela pol\u00edtica de privacidade da empresa externa que as fornece. Mais informa\u00e7\u00f5es sobre as pr\u00e1ticas de prote\u00e7\u00e3o de dados dessas empresas devem ser consultadas diretamente na pol\u00edtica de privacidade dessas mesmas empresas.<\/span><\/div>\n
<\/div>\n
10. Endere\u00e7os IP<\/span><\/strong><\/div>\n
Quando um utilizador acede ao website, usa qualquer aplicativo m\u00f3vel, ou abre correspond\u00eancia digital da ag\u00eancia Rotas do Vento, os servidores podem registar dados referentes ao dispositivo ou \u00e0 rede a que o utilizador est\u00e1 ligado, incluindo o endere\u00e7o IP. Um endere\u00e7o IP \u00e9 uma s\u00e9rie de n\u00fameros que identificam um computador e que s\u00e3o atribu\u00eddos quando se acede \u00e0 Internet.<\/span><\/div>\n
Os endere\u00e7os IP poder\u00e3o ser usados pela ag\u00eancia Rotas do Vento para administra\u00e7\u00e3o dos sistemas, investiga\u00e7\u00e3o de problemas de seguran\u00e7a e compila\u00e7\u00e3o de dados an\u00f3nimos sobre a utiliza\u00e7\u00e3o do website e\/ou aplicativos m\u00f3veis. Os endere\u00e7os IP tamb\u00e9m poder\u00e3o ser associados a outros Dados Pessoais dispon\u00edveis sobre os indiv\u00edduos para os fins descritos acima (por ex, para melhor adaptar os materiais de marketing e publicidade, desde que o utilizador tenha optado por receber o marketing digital).<\/span><\/div>\n
<\/div>\n
11. Tecnologias de rastreamento \/ Cookies<\/span><\/strong><\/div>\n
A ag\u00eancia Rotas do Vento poder\u00e1 usar servi\u00e7os de an\u00e1lise de web de fornecedores externos aos seus websites e aplicativos m\u00f3veis, como aqueles listados na \u201cPol\u00edtica de cookies\u201d. Os fornecedores desses servi\u00e7os podem usar tecnologias como cookies e \u201cweb beacons\u201d para ajudar a analisar os visitantes que usam os websites e aplicativos.<\/span><\/div>\n
Para informa\u00e7\u00f5es sobre o uso de cookies e tecnologias de rastreamento dever\u00e1 ser consultada a Pol\u00edtica de Cookies da ag\u00eancia Rotas do Vento.<\/span><\/div>\n
<\/div>\n
12. Cookies<\/span><\/strong><\/div>\n
O website Rotas do Vento n\u00e3o recolhe cookies dos seus visitantes.<\/span><\/div>\n
<\/div>\n
13. Websites associados<\/span><\/div>\n
Os websites da ag\u00eancia Rotas do Vento podem conter links para sites de terceiros sobre os quais a ag\u00eancia Rotas do Vento n\u00e3o tem controlo. A ag\u00eancia Rotas do Vento n\u00e3o \u00e9 respons\u00e1vel pelas pr\u00e1ticas de privacidade ou pelo conte\u00fado de websites associados. A ag\u00eancia Rotas do Vento recomenda a leitura das pol\u00edticas de privacidade de quaisquer websites associados que sejam visitados, pois as suas pr\u00e1ticas e pol\u00edticas de privacidade podem ser diferentes das da ag\u00eancia Rotas do Vento.<\/span><\/div>\n
<\/div>\n
14. Feedback \/ Reclama\u00e7\u00f5es \/ Contacto<\/span><\/strong><\/div>\n
Quaisquer d\u00favidas, coment\u00e1rios ou reclama\u00e7\u00f5es sobre este Aviso ou sobre o tratamento de Dados Pessoais; ou caso pretenda informar a ag\u00eancia Rotas do Vento sobre uma altera\u00e7\u00e3o ou corre\u00e7\u00e3o dos Dados Pessoais; ou caso pretenda receber informa\u00e7\u00e3o sobre os Dados Pessoais que s\u00e3o tratados pela ag\u00eancia Rotas do Vento; ou para qualquer reclama\u00e7\u00e3o ou coment\u00e1rio relacionado com a prote\u00e7\u00e3o de dados; dever\u00e3o ser dirigidas \u00e0 ag\u00eancia Rotas do Vento atrav\u00e9s dos contactos abaixo:<\/span><\/div>\n
Nome de contacto na ag\u00eancia Rotas do Vento: Gon\u00e7alo Velez<\/span><\/div>\n
O email: gvelez@rotasdovento.com<\/span><\/div>\n
Morada:\u00a0 R Domingos Sequeira 27 6\u00baA, 1350-119 Lisboa.<\/span><\/div>\n
A ag\u00eancia Rotas do Vento responder\u00e1 a quaisquer consultas ou reclama\u00e7\u00f5es recebidas com a maior brevidade poss\u00edvel.<\/span><\/div>\n
<\/div>\n
15. Altera\u00e7\u00f5es ao Aviso<\/span><\/strong><\/div>\n
Este Aviso poder\u00e1 ser alterado e atualizado.\u00a0 Caso seja feita uma altera\u00e7\u00e3o ao Aviso, a vers\u00e3o revista ser\u00e1 devidamente arquivada e publicada e datada no website da ag\u00eancia Rotas do Vento, quando este existir. Caso se justifique, al\u00e9m da atualiza\u00e7\u00e3o do Aviso, poderemos solicitar aos clientes consentimento para incluir outros tipos de tratamento.<\/span><\/div>\n
Este Aviso de Privacidade foi atualizado pela \u00faltima vez em 4 de julho de 2018.<\/span><\/div>\n
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[vc_row][vc_column][vc_column_text] Pol\u00edtica de Privacidade [\/vc_column_text][vc_empty_space][vc_column_text] Ind\u00edce 1.Introdu\u00e7\u00e3o 2. Dados Pessoais recolhemos? 3. Como recolhemos Dados Pessoais? 4. Como usamos os Dados Pessoais? 5. Que Dados Pessoais s\u00e3o divulgados a terceiros? 6.Que Dados Pessoais s\u00e3o transferidos para o exterior? 7. Seguran\u00e7a da informa\u00e7\u00e3o 8. Direitos em rela\u00e7\u00e3o aos Dados Pessoais que recolhemos 9. Integra\u00e7\u00f5es com Redes sociais 10. Endere\u00e7os IP 11.Tecnologias de rastreamento \/ Cookies 12. Cookies 13. Websites associados 14. Feedback \/ Reclama\u00e7\u00f5es \/ Contacto 15. Altera\u00e7\u00f5es ao Aviso[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space][vc_column_text] 1. 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